직원과 영구적으로 연결되는 동적 실시간 일정 관리
FLS MOBILE FLOW EDITION 우리의 비전: 디지털화의 힘을 활용하여 추가 작업 부하 없이 빠르고 쉽게 현장 직원의 역량을 강화하는 모바일 현장 서비스 솔루션입니다. 투명한 종이 없는 통화 처리를 넘어 FLS MOBILE 앱(FLOW EDITION)은 전체 프로세스의 효율성을 높입니다. 현장 서비스 팀은 진정으로 중요한 것, 즉 고객 만족에 집중할 수 있습니다. 도착 알림(문자 메시지)부터 실시간 경로 추적까지 고객 대기 시간을 최소화합니다. 동적 경로 스케줄링(FLS Real-Time-Scheduling)과의 통합은 당일 및 임시 요청을 원활하게 수용하여 최대의 민첩성을 보장합니다. 다음 수준: 앱에 통합된 완전한 디지털 워크플로 프로세스—FLS MOBILE FLOW EDITION. 이미 프로세스 모델링을 위해 BPMN 표준을 사용하고 있거나 채택할 계획이신가요? 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 이전하세요. 직관적이고 사용자 친화적인 통합을 제공하여 각 서비스 사례에 필요한 쿼리 및 프로세스 단계를 정확하게 제공합니다.
기능 한눈에 보기
- BPMN 워크플로 도구 세트: BPMN 표준의 워크플로 프로세스는 쉽게 매핑되고 유연하게 컴파일됩니다. 이 도구 세트를 사용하면 프로세스를 신속하고 간결하게 디지털화할 수 있습니다.
- 사용자 및 역할 관리: 명확하고 간단하며 설명이 명확한 사용자 지침(엔지니어/운전자 기술 지원, 오류 최소화).
- 데이터 전송: 모든 배포 데이터(고객 마스터 데이터, 객체 데이터, 자재 데이터)를 엔지니어의 장치(오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오).
- GIS 매핑: Google 지도 및 기타 GEO 시스템과 통합
- 파트너 통합: 링크 공유를 통해 파트너와 서비스 제공업체를 쉽게 통합할 수 있습니다.
- 직원 레이더: 지원을 위해 주변 엔지니어를 표시합니다.
- 푸시 알림: 특히 긴급 상황 시 엔지니어에게 푸시 알림을 보냅니다.
- 자동 고객 알림: 문자 메시지나 이메일을 통한 자동 ETA 알림(예: 30분 전) 실시간 경로 추적 가능.
- 현장 데이터 기록: 통화 및 피드백 데이터의 현장 기록(온라인 또는 오프라인).
- 약속 계약: 현장 엔지니어를 통한 독립적이고 구속력 있는 임명 계약(FLS와 통합) Real-Time-Scheduling).
- 데이터 기록: 체크리스트, 보고서 및 변경된 마스터 데이터를 기록합니다.
- 정보 제공: 제공 필요한 모든 정보(작업 범위 및 내용, 마감일, 고객 및 기계/시스템) 데이터).
- 실시간 파일 공유: 일반적인 형식(사진, Word, Excel, PDF)의 사진 및 문서를 ERP/CRM 시스템에 직접 실시간 교환합니다.
- 맞춤형 보고서: 개별적으로 고객 및 통화 지정 가능 보고서.
- 감사 추적: 서명의 감사 방지 기록(고객 및 엔지니어).
- 모바일 시간 기록: 모바일 시간 기록(활동 및 부재 추적).
- 모바일 자재 관리: 밴 재고 조사가 포함됩니다. 사용된 자료는 앱에서 직접 예약하고 재주문할 수 있습니다. FLS MOBILE을 통한 동료 간의 투명한 자료 교환. 여기에는 자재 그룹, 자재 위치, 저장 시설 및 저장 위치의 재고 표시 및 관리가 포함됩니다. 일련번호가 있는 자료의 취급; 자재 이동 예약; 구매 또는 재입고 요청.
질문이나 추가 정보가 있는 경우 +49 431 239 710으로 전화하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주세요
버전 7010.1090.80694의 새로운 기능
2024년 10월 25일 최종 업데이트
사소한 버그 수정 및 개선. 이러한 향상된 기능을 경험하려면 최신 버전을 설치하거나 업데이트하세요!
