Agendamento dinâmico em tempo real com conexão permanente com seus funcionários.
FLS MOBILE FLOW EDITION Nossa visão: uma solução móvel de serviço de campo que aproveita o poder da digitalização para capacitar os funcionários no local — de forma rápida, fácil e sem adicionar carga de trabalho extra. Além do processamento de chamadas transparente e sem papel, o aplicativo FLS MOBILE (FLOW EDITION) aumenta a eficiência em todo o processo. Sua equipe de serviço de campo pode se concentrar no que realmente importa: a satisfação do cliente. Desde notificações de chegada (via mensagem de texto) até rastreamento de rota em tempo real, os tempos de espera do cliente são minimizados. A integração com o agendamento dinâmico de rotas (FLS Real-Time-Scheduling) garante agilidade máxima, acomodando perfeitamente solicitações ad-hoc e para o mesmo dia. O próximo nível: processos de fluxo de trabalho totalmente digitais integrados em um aplicativo — FLS MOBILE FLOW EDITION. Já utiliza ou planeja adotar o padrão BPMN para modelagem de processos? Transfira facilmente seus processos para seu aplicativo de serviço de campo. Oferece integração intuitiva e fácil de usar, fornecendo com precisão as consultas e etapas do processo que cada caso de serviço exige.
RESUMO DOS RECURSOS
- Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: Os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN são prontamente mapeados e compilados de forma flexível. Este conjunto de ferramentas permite a digitalização rápida e compacta de processos.
- Gerenciamento de usuários e funções: Orientação do usuário clara, simples e autoexplicativa (suporta conjuntos de habilidades de engenheiro/motorista, minimizando erros).
- Transmissão de dados: Transmissão perfeita de todos os dados de implantação (dados mestre do cliente, dados do objeto, dados do material) para o dispositivo do engenheiro (cenários off-line, on-line e híbridos).
- Mapeamento GIS: Integração com Google Maps e outros sistemas GEO.
- Integração de parceiros: Fácil integração de parceiros e prestadores de serviços via compartilhamento de links.
- Radar da equipe: Exibe engenheiros próximos para assistência.
- Notificações push: Notificações push para engenheiros, especialmente em emergências.
- Notificações automatizadas ao cliente: Notificações ETA automatizadas (por exemplo, 30 minutos anterior) via mensagem de texto ou e-mail; rastreamento de rota ao vivo disponível.
- Gravação de dados no local: Gravação no local de chamadas e dados de feedback (online ou offline).
- Acordo de nomeação: Contrato de nomeação independente e vinculativo por meio do engenheiro de campo (integrado ao FLS Agendamento em tempo real).
- Gravação de dados: Gravação de listas de verificação, relatórios e dados mestre alterados.
- Fornecimento de informações: Fornecimento de todas as informações necessárias (escopo e conteúdo do trabalho, prazos, cliente e máquina/sistema dados).
- Compartilhamento de arquivos em tempo real: Troca em tempo real de fotos e documentos em formatos comuns (fotos, Word, Excel, PDF) diretamente para seu sistema ERP/CRM.
- Relatórios personalizáveis: Cliente e chamada individualmente projetados relatórios.
- Trilha de auditoria: Registro de assinaturas à prova de auditoria (cliente e engenheiro).
- Registro de tempo móvel: Registro de tempo móvel (atividade e rastreamento de ausências).
- Gerenciamento móvel de materiais: Inclui inventário de van; os materiais usados podem ser reservados e reordenados diretamente no aplicativo; troca transparente de materiais entre colegas via FLS MOBILE. Isto inclui exibição e gerenciamento de grupos de materiais, localização de materiais, instalações de armazenamento e estoque em locais de armazenamento; manuseio de materiais serializados; reserva de movimentação de materiais; e solicitações de compra ou reabastecimento.
Para dúvidas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected]
Novidades da versão 7010.1090.80694
Última atualização em 25 de outubro de 2024
Pequenas correções de bugs e melhorias. Instale ou atualize para a versão mais recente para experimentar essas melhorias!
