Недавнее преждевременное завершение сезона Diablo 3 разочаровало игроков, подчеркнув проблемы коммуникации внутри Blizzard. Неожиданное закрытие, затронувшее как корейские, так и европейские серверы, привело к потере прогресса и сбросу тайников затронутых игроков, что вызвало возмущение на форумах сообщества. Blizzard объяснила проблему «недоразумением» между командами разработчиков.
Это резко контрастирует с недавней щедростью, проявленной к игрокам Diablo 4. Игрокам были предоставлены два бесплатных усиления для владельцев судна и бесплатный персонаж 50-го уровня для всех. Этот бесплатный персонаж открывает все Алтари Лилит, повышающие характеристики, и дает доступ к новому оборудованию. Blizzard заявила, что это было сделано для того, чтобы дать новый старт вернувшимся игрокам после двух значительных обновлений, выпущенных ранее в этом году. Эти патчи сделали многие ранние игровые сборки и предметы устаревшими, что существенно изменило игровой процесс Diablo 4.
Между тем, задачи Blizzard распространяются и на ремастеры классических игр, а устойчивый успех World of Warcraft, охватывающий десятилетия, демонстрирует ее способность создавать сплоченную игровую экосистему. Однако инцидент с Diablo 3 подчеркивает необходимость улучшения внутренней коммуникации и более единообразного взаимодействия игроков во всех играх Blizzard.