WhatsApp Business, WhatsApp'ın resmi iş odaklı anlık mesajlaşma istemcisidir. Uygulama, WhatsApp'ın standart sürümünden tamamen bağımsızdır; dolayısıyla, aynı cihazda iki SIM kartlı iki telefon numaranız varsa, biri kişisel numaranızla, diğeri profesyonel telefonunuzla kullanmak üzere her iki uygulamayı da aynı anda yükleyebilirsiniz. sayı.
İşletme profilinizi özelleştirin
WhatsApp Business profilinizi oluşturmak için öncelikle şirketinizin iş telefon numarasını girmelisiniz. Bu numaranın şu anda bir WhatsApp hesabıyla ilişkilendirilemeyeceğini unutmamak önemlidir. Eğer öyleyse, önce bağlantıyı kaldırmanız gerekir. Numarayı girdikten sonra şirketinizin adını ve logosunu ekleyebilirsiniz. Logonuzu eklerken her şeyin güzel göründüğünden emin olmak için WhatsApp profil fotoğraflarının dairesel tasarımını göz önünde bulundurmalısınız. Kötü konumlandırılmış bir logo, işletmenizin markalaşmasını etkileyebilir.
Tüm işletme bilgilerinizi ekleyin
İşletmeniz hakkında ne kadar çok bilgi verirseniz müşterilerinizin sizinle iletişim kurması o kadar kolay olacaktır. Müşteri hizmetlerinin çalışma saatlerini, web adresini, işletmenizin fiziksel adresini (varsa) ve yararlı olabileceğini düşündüğünüz bir dizi ek bilgiyi belirtmeniz önemlidir. Önceden ne kadar çok veri verirseniz, aynı yanıtları tekrar tekrar vermek zorunda kalacağınız konuşmalar o kadar az olur. Google Benim İşletmem'de olduğu gibi, müşterilerinizin görmesi için tüm ürünlerinizin bir listesini bile ekleyebilirsiniz.
Hizmetinizi geliştirmek için mesajları otomatikleştirin
WhatsApp Business'in en ilginç yönlerinden biri mesajları otomatikleştirme yeteneğidir. Çoğu işletme, müşterilerin bir konuşmaya başladığında anında bir hoş geldiniz yanıtı alabilmesi için otomatik bir karşılama mesajı oluşturur. Ayrıca birisi mesai saatleri dışında işletmenize yazdığında hızlı yanıt alamayabileceğini bildiren otomatik mesajlar da oluşturabilirsiniz. Mesaj otomasyonunu nasıl kullanmak istediğinize siz karar verirsiniz.
WhatsApp'ın tüm özelliklerinin ve daha fazlasının keyfini çıkarın
WhatsApp Business standart WhatsApp istemcisi ile aynı yapı kullanılarak geliştirilmiştir, bu da yukarıda belirtilen özelliklerin dışında diğer tüm istemcileri kullanabileceğiniz anlamına gelir. Başka bir deyişle, profesyonel hesabınızdan fotoğraf, video, sesli mesaj, çıkartma vb. de gönderebilirsiniz. Hatta durumunuzu değiştirebilir, telefon numaralarını engelleyebilir, mesajlaşma grupları oluşturabilir veya görüntülü arama yapabilirsiniz. WhatsApp ile yapabileceğiniz her şeyi WhatsApp Business ile de yapabilirsiniz.
Profesyonellere yönelik en iyi mesajlaşma istemcisini edinin
Bir işletmeniz varsa, özellikle de küçük veya orta ölçekli bir işletmeniz varsa ve onu her yerden düzgün bir şekilde yönetmek istiyorsanız WhatsApp Business'i indirin. Konforu ve verimliliği sayesinde bu uygulama, müşterilerinizin tüm şüphelerine ve sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermenize yardımcı olur. Dahası, tıpkı geleneksel WhatsApp istemcisinde olduğu gibi, tüm sohbetleri herhangi bir PC veya Mac'ten daha rahat yönetmek için tarayıcı sürümünü kullanabilirsiniz.
Gereksinimler (En son sürüm)
Android 5.0 veya üzeri gereklidir
Sık sorulan sorular
- WhatsApp Business ücretsiz mi?
Evet, WhatsApp Business ücretsizdir. WhatsApp Business, şirketiniz ile müşterileriniz arasındaki iletişimi geliştiren ek hizmetler içerir. - WhatsApp ile WhatsApp Business arasındaki fark nedir?
WhatsApp ile WhatsApp Business arasındaki fark şudur: iletişim kurduğunuz kişilere hangi bilgilerin gösterildiği. WhatsApp Business'de, müşterilerinizle iletişimi kolaylaştırmak için katalogları ve temel iş bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. - WhatsApp Business ile ne yapamam?
Yapamazsınız WhatsApp Business'deki kişisel WhatsApp'ınızı şirket hesabınızla birleştirin. Bu nedenle WhatsApp, işletme hesabınızı oluşturmak için başka bir SIM kart kullanmanızı önerir. - WhatsApp Business'nin maliyeti nedir?
WhatsApp Business'nin hiçbir maliyeti yoktur. Müşterileriyle iletişim kurmak için bu aracı kullanmak isteyen herkes için tamamen ücretsiz bir hizmettir. - Nasıl WhatsApp Business kurarım?
WhatsApp Business kurmak için şirketinize gidin, Ayarlar bölümüne girin, "WhatsApp Business Koşullar" düğmesini seçin ve "Kabul et"e dokunun. Bundan sonra şirket ayrıntılarınızı doldurmaya ve profilinizi özelleştirmeye başlayabilirsiniz. - WhatsApp Business API'sini nasıl kullanırım?
WhatsApp Business API'sini bir kez kullanabilirsiniz Seçtiğiniz ortağa göre bir plana kaydolursunuz. Bu, CRM veya Canlı Sohbet gibi diğer tamamlayıcı araçlara benzer şekilde WhatsApp Business'yi entegre ettiğinizde hizmetin maliyetidir. - WhatsApp Business APK'sının dosya boyutu nedir?
WhatsApp Business APK'sı ortalama 40 MB'tır, dolayısıyla yüklemek için Android'inizde çok fazla depolama alanına ihtiyacınız yoktur o.
