Bend Studio, de ontwikkelaar achter Days Gone, verzekert fans dat ze nog steeds inzetten voor het creëren van opwindende nieuwe projecten, ondanks Sony's annulering van hun onaangekondigde live-service game. Dit volgt op de recente beslissing van Sony om twee onaangekondigde live-service-titels te schrappen, een naar verluidt een God of War-game van Bluepoint-games en een andere van Bend Studio. Terwijl Sony de annuleringen bevestigde, benadrukt dat geen van beide studio's zou worden gesloten en toekomstige projecten worden gepland, benadrukt de verhuizing de uitdagingen waarmee Sony te maken heeft gehad in de live-service-markt.
Sony's uitstap naar live-service gaming is een gemengde tas geweest. Het daverende succes van Helldivers 2, een recordbreker van PlayStation Studios met 12 miljoen omzet in slechts 12 weken, staat in schril contrast met de mislukkingen van andere ondernemingen. De rampzalige lancering en de daaropvolgende sluiting van Concord, beschreven als een van de grootste gamingfouten van PlayStation, onderstreept de risico's. Dit volgt op de eerdere annulering van Naughty Dog's The Last of Us Multiplayer Project. Voormalig PlayStation-directeur Shuhei Yoshida merkte zelfs op dat hij Sony's agressieve duw in live-service-spellen zou hebben verzet.
De communitymanager van Bend Studio, Kevin McAllister, bood fans geruststelling via Twitter en verklaarde hun voortdurende toewijding aan het ontwikkelen van "coole shit". Hun laatste release was dagen verdwenen in 2019 (pc -release in 2021).
Sony's financiële oproep werpt licht op de lessen die zijn geleerd van zowel Helldivers 2's Triumph als Concord's falen. Hiroki Totoki, de president van Sony, COO en CFO, wees op de noodzaak van eerdere testen van gebruikers en interne evaluatie, wat suggereert dat de problemen van Concord veel eerder hadden moeten worden geïdentificeerd en aangepakt. Hij noemde ook Sony's "Siled Organisation" en Concord's ongelukkige releasvenster, dicht bij Black Myth: Wukong, als bijdragende factoren. Sadahiko Hayakawa, senior vice president van Sony voor Finance en IR, benadrukte verder het belang van het delen van lessen die worden geleerd uit zowel successen als mislukkingen in hun studio's, gericht op verbeterd ontwikkelingsbeheer en contentstrategieën na de lancering.
Ondanks deze tegenslagen blijft Sony live-service games voortzetten, met projecten zoals Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online en Haven Studio's Fairgame $ nog steeds in ontwikkeling.