Genshin Impact'ın yayıncısı Hoyoverse, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile önemli bir anlaşmaya vardı, 20 milyon dolar para cezası ve 16 yaşın altındaki gençlere yağma kutuları satma yasağını kabul etti. Hoyoverse'nin, 16 yaşın altındaki çocukların, 16 yaşın altındaki çocukların ev sahibi alımlar yapması gerekmediğini detaylandırdı.
FTC Tüketici Koruma Bürosu Direktörü Samuel Levine, Genshin Impact'ın çocukları, gençleri ve diğer oyuncuları yanlış yönlendirdiğini ve ince kazanan şansları olan ödüller için önemli miktarda para harcamalarını sağladığını belirtti. Levine, bu tür "koyu patern taktikleri" kullanan şirketlerin, özellikle genç izleyicileri hedeflerken hesap verebilirlik ile karşılaşacağını vurguladı.
FTC'nin Hoyoverse'ye karşı iddiaları arasında Çocuk Çevrimiçi Gizlilik Koruma Kuralının (COPPA) ihlallerini içeriyor. Ajans, Hoyoverse'nin Genshin'in çocuklara etkisini pazarladığını, kişisel bilgilerini topladığını ve oyuncuları "beş yıldızlı" ganimet kutusu ödüllerini ve bunların açılmasıyla ilgili maliyetleri kazanma ihtimaline ilişkin aldığını iddia ediyor. FTC, oyunun sanal para sisteminin kafa karıştırıcı ve haksız doğasını vurguladı, bu da yüksek maliyetli oyuncuların, özellikle de çocukların bu ödüllü eşyaları almaya maruz kaldığını ve genellikle yüzlerce ila binlerce dolar harcadığını iddia etti.
Hoyoverse, ganimet kutusu satışlarına ek olarak, yağma kutusu oranlarını ve sanal para birimi için döviz kurlarını açıklamak, 13 yaşın altındaki çocuklardan toplanan kişisel bilgileri silmek ve ilerleyen COPPA düzenlemelerine uymak için zorunludur.