Estimado cliente,
Bienvenido a nuestra aplicación de gestión de relaciones con el cliente, diseñada para mejorar su experiencia con nuestros servicios. Esto es lo que puedes esperar:
- Seguimiento de uso de datos: controle fácilmente la cantidad de datos que ha descargado y cargado desde su última conexión a nuestro servidor. Esta característica le ayuda a mantener las pestañas en su uso y administrar sus datos de manera efectiva.
Gestión de paquetes de Internet: solicite cambios sin problemas en su paquete de Internet directamente desde nuestra aplicación. Esta característica asegura que siempre tenga el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
Prueba de conectividad del enrutador: use nuestra opción "Prueba de conectividad del enrutador" para verificar si su señal WiFi funciona correctamente desde su enrutador hasta su teléfono. Si se detectan problemas, nuestra aplicación le proporcionará soluciones para resolverlos, asegurando una conexión estable.
Sistema de boletos de soporte: abra un "boleto de soporte" en cualquier momento que necesite ayuda. También puede comunicarse directamente con nuestro equipo técnico a través de mensajes, eliminando la necesidad de llamar a nuestra oficina. Nuestro equipo de apoyo está aquí para ayudarlo a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
Pago de factura: pague su factura mensual sin esfuerzo a través de nuestra aplicación utilizando la pasarela de pago de Bkash. No hay cargos adicionales, por lo que es una opción conveniente y rentable.
Historial de pago: Vea su historial de pago en cualquier momento para realizar un seguimiento de sus transacciones y asegurarse de que todos los pagos estén actualizados.
Notificaciones: Manténgase informado sobre cualquier interrupción de Internet, ofertas especiales o noticias importantes a través de notificaciones publicadas directamente en la aplicación.
Servicio de datos móviles: continúe accediendo a nuestros servicios utilizando datos móviles. Si su conexión se corta debido a una factura no remunerada, puede pagarla rápidamente a través de la aplicación utilizando datos móviles o cualquier conexión a Internet, y su servicio se volverá a conectar automáticamente.
Sistema de soporte al cliente y boletos: incluso si está completamente desconectado de nuestro servicio de Internet, puede abrir un boleto de soporte utilizando datos móviles. Nuestro equipo de soporte dedicado abordará y resolverá rápidamente sus problemas. Nuestra aplicación está diseñada para proporcionarle una forma perfecta y eficiente de administrar sus servicios. Estamos comprometidos a garantizar que tenga la mejor experiencia posible con nosotros.
