Cher client,
Bienvenue dans notre application de gestion de la relation client, conçue pour améliorer votre expérience avec nos services. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre:
- Suivi de l'utilisation des données: surveillez facilement la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur. Cette fonctionnalité vous aide à garder un œil sur votre utilisation et à gérer efficacement vos données.
Gestion des packages Internet: demandez parfaitement les modifications à votre package Internet directement à partir de notre application. Cette fonctionnalité garantit que vous avez toujours le plan qui convient le mieux à vos besoins.
Test de connectivité du routeur: utilisez notre option "Test de connectivité du routeur" pour vérifier si votre signal WiFi fonctionne correctement de votre routeur à votre téléphone. Si des problèmes sont détectés, notre application vous fournira des solutions pour les résoudre, en garantissant une connexion stable.
Système de billets de support: ouvrez un "ticket d'assistance" chaque fois que vous avez besoin d'aide. Vous pouvez également communiquer directement avec notre équipe technique via la messagerie, éliminant la nécessité d'appeler notre bureau. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Paiement de facture: payez votre facture mensuelle sans effort via notre application à l'aide de la passerelle BKASH. Il n'y a pas de frais supplémentaires, ce qui en fait une option pratique et rentable.
Historique des paiements: consultez votre historique de paiement à tout moment pour suivre vos transactions et vous assurer que tous les paiements sont à jour.
Notifications: Restez informé de toute perturbation sur Internet, des offres spéciales ou des nouvelles importantes grâce à des notifications publiées directement sur l'application.
Service de données mobiles: continuez à accéder à nos services à l'aide de données mobiles. Si votre connexion est réduite en raison d'une facture non rémunérée, vous pouvez rapidement la payer via l'application à l'aide de données mobiles ou toute connexion Internet, et votre service sera automatiquement reconnecté.
Prise en charge des clients et système de billets: même si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez ouvrir un billet d'assistance à l'aide de données mobiles. Notre équipe de support dédiée abordera rapidement et résoudra vos problèmes. Notre application est conçue pour vous fournir un moyen transparent et efficace de gérer vos services. Nous nous engageons à nous assurer que vous avez la meilleure expérience possible avec nous.
