Airtel Tribe es su tienda única para todos los minoristas, diseñada para racionalizar tanto el servicio al cliente como la gestión de cuentas personales con Airtel. Con la aplicación Minorista Tribe, los minoristas pueden manejar sin esfuerzo una amplia gama de servicios al cliente. Desde el nuevo registro del cliente y la edición de registros existentes hasta facilitar el intercambio de SIM, la portabilidad del número de teléfono móvil (MNP), las compras de tiempo de aire/paquetes, el efectivo de AM In/Out, los pagos de facturas y las transferencias EVD/AM para otros minoristas, la aplicación simplifica todos los aspectos de la interacción del cliente.
Además, la aplicación permite a los minoristas administrar su propia cuenta Airtel con facilidad. Ofrece funcionalidades, como perfiles de visualización y edición, gestión de solicitudes de acciones, actualizaciones y compras, controlar las jerarquías de ventas, restablecer pines AM/EVD, desbloquear cuentas, solicitar préstamos de agentes y realizar servicios bancarios directamente desde su cuenta. Los minoristas también pueden revisar su historial de transacciones, rastrear las comisiones ganadas y monitorear su rendimiento con los servicios de Airtel. La aplicación facilita las solicitudes de autoservicio y servicio a Airtel, e incluye características para enumerar las notas clave sobre la capacitación, realizar encuestas y administrar avisos digitales para los minoristas.
Diseñada para apoyar las operaciones de Airtel Africa, la aplicación Airtel Tribe está disponible tanto en inglés como en francés, lo que garantiza la accesibilidad para una base de usuarios diversa. La simplicidad de la aplicación es crucial para mejorar la productividad empresarial entre los minoristas.
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Última actualización el 9 de octubre de 2024
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