A Airtel Tribe é seu balcão único para todos os varejistas, projetado para otimizar o atendimento ao cliente e o gerenciamento de contas pessoais com a Airtel. Com o aplicativo Tribe do varejista, os varejistas podem lidar sem esforço uma ampla gama de serviços ao cliente. Desde o novo registro e edição de registros existentes do cliente até facilitar a troca SIM, portabilidade de número de celular (MNP), compras de tempo de antena/pacote, AM em dinheiro, pagamentos de contas e transferências EVD/AM para colegas varejistas, o aplicativo simplifica todos os aspectos da interação do cliente.
Além disso, o aplicativo capacita os varejistas a gerenciar sua própria conta Airtel com facilidade. Oferece funcionalidades como visualização e edição perfis, gerenciamento de solicitações de ações, atualizações e compras, verificando hierarquias de vendas, redefinindo pinos AM/EVD, desbloquear contas, solicitar empréstimos para agentes e conduzir serviços bancários diretamente de sua conta. Os varejistas também podem revisar seu histórico de transações, rastrear comissões conquistadas e monitorar seu desempenho com os serviços da Airtel. O aplicativo facilita solicitações de autoatendimento e serviço à Airtel e inclui recursos para listar as notas-chave sobre treinamento, realizar pesquisas e gerenciar avisos digitais para os varejistas.
Projetado para apoiar as operações da Airtel Africa, o aplicativo Airtel Tribe está disponível em inglês e francês, garantindo a acessibilidade para uma base de usuários diversificada. A simplicidade do aplicativo é crucial para melhorar a produtividade dos negócios entre os varejistas.
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Última atualização em 9 de outubro de 2024
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