Airtel Tribe est votre guichet unique pour tous les détaillants, conçue pour rationaliser le service client et la gestion des comptes personnels avec Airtel. Avec l'application Tribe Retailer, les détaillants peuvent gérer sans effort un large éventail de services à la clientèle. De la nouvelle inscription à la clientèle et de la modification des inscriptions existantes à la facilitation de l'échange de SIM, de la portabilité des numéros mobiles (MNP), des achats de temps d'antenne / de bundle, de l'AM Cash in / Out, des paiements de factures et des transferts EVD / AM pour les autres détaillants, l'application simplifie tous les aspects de l'interaction client.
De plus, l'application permet aux détaillants de gérer leur propre compte Airtel avec facilité. Il offre des fonctionnalités telles que la visualisation et l'édition de profils, la gestion des demandes de stock, les mises à jour et les achats, la vérification des hiérarchies des ventes, la réinitialisation des épingles AM / EVD, le déverrouillage des comptes, la demande de prêts d'agent et la conduite des services bancaires directement à partir de leur compte. Les détaillants peuvent également examiner l'historique des transactions, suivre les commissions gagnées et surveiller leurs performances avec Airtel Services. L'application facilite les demandes de libre-service et de service à Airtel et comprend des fonctionnalités pour répertorier les notes clés sur la formation, la conduite des enquêtes et la gestion des avis numériques pour les détaillants.
Conçu pour soutenir Airtel Africa Operations, l'application Airtel Tribe est disponible en anglais et en français, garantissant l'accessibilité pour une base d'utilisateurs diversifiée. La simplicité de l'application est cruciale pour améliorer la productivité des entreprises parmi les détaillants.
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Dernière mise à jour le 9 octobre 2024
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