Việc Diablo 3 kết thúc sớm mùa giải gần đây khiến người chơi thất vọng, làm nổi bật các vấn đề liên lạc trong Blizzard. Việc đóng cửa bất ngờ, ảnh hưởng đến cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu, dẫn đến mất tiến trình và cài đặt lại kho lưu trữ cho những người chơi bị ảnh hưởng, gây ra sự phẫn nộ trên các diễn đàn cộng đồng. Blizzard cho rằng vấn đề này là do "sự hiểu lầm" giữa các nhóm phát triển.
Điều này trái ngược hẳn với sự hào phóng gần đây dành cho người chơi Diablo 4. Hai lần tăng sức mạnh miễn phí cho những người sở hữu kim khí và một nhân vật cấp 50 miễn phí cho mọi người, đã được trao cho người chơi. Nhân vật miễn phí này mở khóa tất cả các Bàn thờ tăng chỉ số của Lilith và cung cấp quyền truy cập vào thiết bị mới. Blizzard cho biết điều này nhằm mục đích mang lại một khởi đầu mới cho những người chơi quay trở lại sau hai bản vá quan trọng vào đầu năm nay. Những bản vá này khiến nhiều lối xây dựng và trang bị đầu game trở nên lỗi thời, làm thay đổi đáng kể lối chơi của Diablo 4.
Trong khi đó, những thách thức của Blizzard mở rộng đến các bản làm lại trò chơi cổ điển của họ, trong khi thành công lâu dài của World of Warcraft, kéo dài hàng thập kỷ, cho thấy khả năng tạo ra một hệ sinh thái chơi game gắn kết. Tuy nhiên, sự cố Diablo 3 nhấn mạnh sự cần thiết phải cải thiện giao tiếp nội bộ và trải nghiệm người chơi nhất quán hơn trên các tựa game của Blizzard.