Valve ได้ปฏิเสธรายงานล่าสุดอย่างแน่นหนาที่ชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Steam เป็นเหยื่อของการแฮ็กข้อมูล "สำคัญ" โดยระบุว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบไอน้ำ
แม้จะมีข้อกังวลจากผู้ใช้บางรายเกี่ยวกับรายงานที่อ้างว่ามีการบันทึกผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านราย แต่การสอบสวนอย่างละเอียดของ Valve เปิดเผยว่าเหตุการณ์เกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของ "ข้อความเก่า ๆ " ข้อความเหล่านี้มีรหัส SMS แบบครั้งเดียว แต่สิ่งสำคัญคือพวกเขาไม่ได้รวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ในแถลงการณ์ที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม Steam วาล์วมีรายละเอียดการค้นพบของพวกเขา: "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่า ๆ ที่รวมรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้เฉพาะสำหรับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งไปข้อมูลที่รั่วไหลออกมาไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี Steam ข้อมูลรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณ" และเน้นว่าการใช้รหัสใด ๆ เพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านผ่าน SMS จะทำให้อีเมลยืนยันและ/หรือข้อความที่ปลอดภัยบน Steam
ใช้โอกาสในการหนุนความปลอดภัยของผู้ใช้ Valve สนับสนุนให้ผู้เล่นเปิดใช้งาน Authenticator Steam Mobile เครื่องมือนี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีโดยให้การตรวจสอบความถูกต้องแบบสองปัจจัยซึ่งวาล์วอธิบายว่า "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"
ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและผู้ใช้ Steam จำนวนมาก - เกิน 89 ล้าน - ชุมชนมีเหตุผลที่ถูกต้องที่จะกังวลเกี่ยวกับการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น อุตสาหกรรมเกมได้เห็นส่วนแบ่งของการละเมิดข้อมูลที่สำคัญเช่นเหตุการณ์ที่น่าอับอายในปี 2011 เมื่อ PlayStation 3 และ PlayStation Portable Networks ถูกแฮ็กส่งผลให้เกิดการดับเกือบเดือนและการประนีประนอมบัญชี 77 ล้านบัญชี
นอกจากนี้ความเสี่ยงขยายเกินกว่าข้อมูลลูกค้า เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาเกมPokémon Developer Freak ได้รับผลกระทบจากการแฮ็คที่สำคัญซึ่งเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานและท่อส่งข้อมูล ในปี 2023 Sony เปิดเผยการละเมิดที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลพนักงานปัจจุบันและอดีตเกือบ 7,000 คนและในเดือนธันวาคมของปีเดียวกันแฮกเกอร์เข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel