EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）談到了《龍騰世紀：面紗》（The Veilguard）令人失望的財務表現，並指出該遊戲沒有“引起足夠廣泛的觀眾共鳴”。這一說法是在EA重組BioWare（Dragon Ago Age背後的開發商）重點關注質量效應5之後。結果，一些在面紗工作的團隊成員已將EA Studios中的其他項目重新分配。
重組決定受龍騰世紀的影響：面紗的表現令人難以置信。 EA透露，該遊戲在最近的財務季度僅設法與150萬玩家互動，這一數字比公司的預測差不多50％。
IGN對龍騰世紀期間面臨的挑戰提供了詳細的報導：面紗的發展，包括重大裁員和在各個階段的幾個項目領導者的離開。彭博記者傑森·施雷爾（Jason Schreier）報告說，鑑於EA最初推動了現場服務模型，Bioware的工作人員認為該遊戲是完整產品的奇蹟，後來被放棄了。
在以投資者為中心的財務電話中，威爾遜強調了角色扮演遊戲的必要性，以將“共享世界的功能和更深層次的參與與高質量的敘述一起融合”，以吸引更多的受眾。他承認， 《龍騰世紀：面紗》的發射高質量，並收到了評論家和球員的積極評價。但是，它未能在競爭激烈的遊戲行業中佔據足夠的市場。
威爾遜（Wilson）的評論表明，龍騰世紀（Dragon Age）：面紗可能在包含“共享世界特徵”和“更深入參與”的情況下取得了更大的成功。這種觀點很有趣，尤其是考慮到EA決定從多人遊戲到單人RPG的龍時代的決定，這是IGN的報導。這種轉變將游戲從可重複的任務和基於技術的框架轉移到了更傳統的單人遊戲體驗。
粉絲們表示擔心EA可能從Dragon Age中得出了錯誤的結論：Veilguard的表演，尤其是鑑於其他最近的單人RPG的成功，例如Larian's Baldur's Gate 3 。隨著龍騰世紀似乎在可預見的將來被擱置了，現在註意力轉向質量效應5 。
EA CFO Stuart Canfield討論了該公司將BioWare重新關注質量效應5的決定，該決定涉及將工作室的勞動力從200名員工減少到不到100名員工。坎菲爾德強調了遊戲行業不斷發展的性質，以及將資源重定向到高潛力項目的必要性。
重要的是要注意，單人遊戲的一小部分是EA總收入的一小部分，現場服務遊戲占公司在過去一年中收益的74％。諸如Ultimate Team ， Apex Legends和Sims之類的標題是這一收入來源的重要貢獻者。即將到來的標題，例如滑板和下一個戰場，也有望遵循現場服務模型。
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