सोनी ने एक 24-घंटे के प्लेस्टेशन नेटवर्क आउटेज को एक अनिर्दिष्ट "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार ठहराया, जो PlayStation प्लस ग्राहकों को मुआवजे के रूप में सेवा के पांच अतिरिक्त दिनों की पेशकश करता है। डाउनटाइम को स्वीकार करते हुए और उपयोगकर्ताओं को उनके धैर्य के लिए धन्यवाद देते हुए, सोनी की संक्षिप्त व्याख्या ने आलोचना की है। कई उपयोगकर्ता, 2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच का हवाला देते हुए, आउटेज के कारण और निवारक उपायों के बारे में अधिक पारदर्शिता की मांग कर रहे हैं। संभावित सुरक्षा जोखिमों और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता के बारे में चिंताओं को सोशल मीडिया पर आवाज दी गई। भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए सोनी की योजनाओं के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए कॉल बेहतर संचार और जवाबदेही की इच्छा को उजागर करता है।
आउटेज ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग बल्कि ऑनलाइन प्रमाणीकरण या निरंतर इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी खिताब को भी प्रभावित किया। वीडियो गेम की बिक्री से दूर रिटेलर की शिफ्ट के कारण, स्थिति के बारे में हास्य पर गेमस्टॉप का प्रयास वापस आ गया।
कई तृतीय-पक्ष प्रकाशकों ने पीएसएन डाउनटाइम से प्रभावित इन-गेम इवेंट या सीमित समय के मोड का विस्तार करके जवाब दिया। Capcom ने अपने मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा टेस्ट को बढ़ाया, और ईए ने एक फीफा 25 मल्टीप्लेयर इवेंट को बढ़ाया।
इस मुद्दे को स्वीकार करने और मुआवजे की पेशकश करने के बावजूद, सोनी के सीमित संचार ने कई ग्राहकों को असंतुष्ट छोड़ दिया है और आगे स्पष्टीकरण और आश्वासन की मांग की है। विस्तृत सूचना ईंधन की कमी चल रही चर्चा और प्रमुख सेवा व्यवधानों को संबोधित करने में पारदर्शिता के महत्व को रेखांकित करती है।

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- 「वोकन एल्मा सिम्प」 (@wokejjt) 8 फरवरी, 2025