《文明帝國7》在Steam上面臨了崎嶇的起步——從其表現便可明顯看出這一事實。自二月發行以來，這款策略續作一直難以在Valve的平台上吸引玩家。目前Steam用戶評價呈現「褒貶不一」的反應。儘管Firaxis已發布多個更新檔以改善玩家觀感，《文明帝國7》如今仍處於不利境地，其Steam同時上線玩家數低於《文明帝國6》以及已有十五年歷史的《文明帝國5》。
當然，Steam的數據並不能說明全部情況。該遊戲亦在PlayStation、Xbox與任天堂Switch平台發行（支援新款Joy-Con滑鼠控制的Switch 2版本即將推出）。但PC仍是《文明帝國》的核心平台，而《文明帝國7》在該平台的表現確實引發擔憂。
面臨這些挑戰，外界或許預期Firaxis的母公司Take-Two Interactive會感到失望。然而，在與IGN進行財報前訪談時，執行長Strauss Zelnick卻對《文明帝國7》的發展軌跡表達了熱情。
「我們對《文明帝國7》的進展感到振奮，」Zelnick表示。「雖然初始發行問題需要關注，但我們的Firaxis團隊已有效應對。前方仍有工作待完成，但我有信心我們將提供令玩家滿意並實現商業成功的體驗。」
這位執行長強調，與傳統遊戲發行相比，該系列過往擁有延長的銷售週期，並預測《文明帝國7》將遵循此模式。
「每一次《文明帝國》新作發行，最初總會引發部分玩家的擔憂——這正說明了我們的社群有多麼熱情，」他解釋道。「但從歷史來看，玩家終會認可系列的演進，從而帶來強勁的長期表現。我預期這次也將如此。」
「話雖如此，我們確實遭遇了早期挑戰，現正透過更新逐步解決這些問題。」
為每款文明帝國遊戲評分
為每款文明帝國遊戲評分
遊戲發行時，玩家批評了《文明帝國7》的使用者介面設計、有限的地圖選擇，以及被認為缺少系列慣有要素——這些問題在Zelnick提及資深玩家最初猶豫時已獲承認。
這種擔憂很可能源於Firaxis對該系列最大膽的重新構想。《文明帝國7》引入了三時代結構（古代、探索、現代），所有玩家會同時在不同時代之間轉換——這是該系列前所未有的機制。這些轉換過程包括選擇新文明、保留過往加成，並見證世界演變。
雖然Take-Two並未透露具體銷售數字，但其財報中提及了擴大受眾的努力，包括《文明帝國7》近期在Meta Quest 3/3S的VR版本發行，以及即將推出的Switch 2版本。
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