Nintendo verweist auf Memes über GameStop-Büroflächen im Zusammenhang mit Switch-2-Reparaturen

Nintendo und GameStop haben auf das Problem am Launch-Tag der Switch 2 reagiert, bei dem Konsolen mit beschädigten Bildschirmen an Kunden verkauft wurden, nachdem Quittungen an den Boxen mit Klammern befestigt wurden.

Betroffene Kunden haben IGN mitgeteilt, dass GameStop begonnen hat, Ersatz-Nintendo-Switch-2-Konsolen aus anderen lokalen Filialen bereitzustellen.

Der US-amerikanische Einzelhändler veröffentlichte auch eine kurze Stellungnahme zum Vorfall, auf die Nintendo verwies, als IGN um eine Stellungnahme bat. Es wurde klargestellt, dass GameStop-Mitarbeiter nur in einer einzigen Filiale eine Reihe von Konsolen beschädigt haben.

"Wir haben einen isolierten Vorfall behoben, bei dem Klammern die Bildschirme der Switch 2 in einer Filiale beschädigt haben", erklärte GameStop in einem Social-Media-Post.

"Wir haben Ersatzgeräte angeboten und Klammern beschlagnahmt", hieß es weiter im Post, begleitet von einem Clip aus dem Comedy-Film "Office Space" aus dem Jahr 1999, der einen Chef zeigt, der einem Mitarbeiter die Klammer von seinem Schreibtisch nimmt.

Wir haben einen einzigartigen Fall von durch Klammern verursachten Schäden an Switch-2-Bildschirmen – isoliert auf eine Filiale – behoben.

Ersatzgeräte wurden angeboten. Klammern wurden beschlagnahmt. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i

— GameStop (@gamestop) 5. Juni 2025

Mehrere Kunden, die am Mitternachts-Launch der Switch 2 in der GameStop-Filiale an der Forest Avenue in Staten Island anwesend waren, entdeckten, dass ihre Bildschirme von Klammern durchstochen waren, als sie ihre neuen Einkäufe öffneten.

Einige kritisierten die Methode des Geschäfts, Quittungen mit Klammern zu befestigen, während andere auf das Design der Switch-2-Verpackung hinwiesen, bei dem die Haupteinheit der Konsole an der Seite einer dünnen Pappschachtel angebracht ist, wobei der Bildschirm nach außen zeigt.

„Ich habe das kommen sehen“, postete ein weiterer Fan in den sozialen Medien. „Es war eine seltsame Entscheidung von Nintendo, den Bildschirm nach oben an die Oberseite der Box zu positionieren, nur durch dünne Pappe geschützt. Wir werden bald noch mehr Berichte über beschädigte Bildschirme hören. Die Konsolen sind anfällig, selbst wenn sie während des Transports gestapelt werden.“

IGN hat Nintendo und GameSpot kontaktiert, um zu fragen, ob andere Filialen angewiesen wurden, ähnliche Praktiken zu vermeiden, und ob die Verpackung überarbeitet werden könnte, um die Switch 2-Konsolen besser vor Klammern oder anderen Schäden zu schützen.

Haben Sie eine Nintendo Switch 2 beim Launch gekauft? -----------------------------------------------

Ja, ich habe sie so schnell wie möglich gekauft!Ja, aber ich warte noch auf die LieferungNein, ich wollte es, aber konnte keine erhaltenNein, ich plane, vor dem Kauf zu wartenIch plane überhaupt nicht, eine zu kaufen

AnswerSee Results„GameStop hat das für mich gut geregelt“, sagte ein Kunde nach dem Erhalt einer beschädigten Switch 2 beim Mitternachts-Launch. „Sie haben sie gegen eine neue Konsole ausgetauscht. Sie müssen heute eine Lieferung mit Switch-2-Geräten in diese Filiale geschickt haben, um das Klammern-Problem zu beheben.“

Ein weiterer Kunde, dessen Konsole ebenfalls ausgetauscht wurde, erwähnte, dass ihm mitgeteilt wurde, GameStop habe schnell Ersatzbestände aus nahegelegenen Filialen angefordert, um Ersatzgeräte bereitzustellen.