Nintendo cita meme do escritório da GameStop durante processo de reparo do Switch 2

Nintendo e GameStop responderam ao problema ocorrido no dia de lançamento do Switch 2, no qual consoles com telas rachadas foram vendidos aos clientes após notas fiscais serem grampeadas nas caixas.

Clientes afetados informaram à IGN que a GameStop já começou a fornecer consoles Nintendo Switch 2 de substituição, obtidos de outras lojas locais.

A varejista norte-americana também divulgou uma breve declaração sobre o incidente, que a Nintendo citou quando a IGN buscou comentários. A empresa esclareceu que funcionários da GameStop danificaram apenas alguns consoles em um único local.

"Resolvemos um incidente isolado envolvendo grampos que danificaram as telas do Switch 2 em uma única loja," afirmou a GameStop em uma postagem nas redes sociais.

"Oferecemos substituições e apreendemos grampeadoras," continuou a postagem, acompanhada por um trecho do filme de comédia de 1999 "Office Space", mostrando um chefe pegando uma grampeadora da mesa de um funcionário.

Já abordamos um caso único de grampos danificando as telas do Switch 2 — isolado a uma loja.

Substituições foram oferecidas. Grampeadoras foram apreendidas. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i

— GameStop (@gamestop) 5 de junho de 2025

Vários clientes que compareceram ao lançamento meia-noite do Switch 2 na loja da GameStop na Avenida Forest, em Staten Island, descobriram que as telas de seus consoles estavam perfuradas por grampos ao abrir suas novas compras.

Alguns criticaram o método da loja de fixar as notas fiscais com grampos, enquanto outros observaram o design da embalagem do Switch 2, que posiciona a unidade principal do console contra o lado de uma caixa de papelão fina, com a tela voltada para fora.

"Eu previ isso," postou outro fã nas redes sociais. "Foi uma escolha estranha da Nintendo posicionar a tela voltada para cima, logo no topo da caixa, protegida apenas por papelão frágil. Provavelmente ouviremos mais relatos de telas danificadas em breve. Os consoles são vulneráveis simplesmente por serem empilhados durante o transporte."

A IGN entrou em contato com a Nintendo e a GameSpot para perguntar se outras lojas receberam instruções para evitar práticas semelhantes e se a embalagem poderia ser revisada para proteger melhor os consoles Switch 2 de grampos ou outros danos.

Você comprou um Nintendo Switch 2 no lançamento? -----------------------------------------------

Sim, comprei um o mais rápido possível!Sim, mas ainda estou aguardando a entregaNão, eu queria, mas não consegui garantir umNão, estou planejando esperar antes de comprarNão pretendo comprar nenhum

RespostaVer Resultados"GameStop lidou bem comigo," disse um cliente à IGN após receber um Switch 2 danificado no lançamento meia-noite. "Eles trocaram por um console novo. Eles devem ter enviado um lote de unidades Switch 2 para essa loja hoje para resolver o problema com os grampos."

Outro cliente, cujo console também foi substituído, mencionou que foi informado de que a GameStop agiu rapidamente para trazer estoque de reserva de lojas próximas, a fim de fornecer substituições.