Nintendo menciona el meme de la oficina de GameStop en medio del proceso de reparación del Switch 2

Nintendo y GameStop han respondido al problema ocurrido el día del lanzamiento del Switch 2, en el que se vendieron a los clientes consolas con pantallas agrietadas tras haber clavado los comprobantes a las cajas.

Los clientes afectados informaron a IGN que GameStop ha comenzado a ofrecer consolas de repuesto del Nintendo Switch 2 obtenidas de otras tiendas locales.

El minorista estadounidense también publicó una breve declaración sobre el incidente, a la que Nintendo hizo referencia cuando IGN solicitó comentarios. Aclaró que el personal de GameStop solo dañó un número de consolas en una sola ubicación.

"Hemos resuelto un incidente aislado en el que grapas dañaron las pantallas del Switch 2 en una tienda", declaró GameStop en una publicación en redes sociales.

"Hemos ofrecido reemplazos y confiscado grapadoras", continuó la publicación, acompañada de un clip de la película cómica de 1999 Office Space en la que un jefe toma una grapadora del escritorio de un empleado.

Hemos abordado un caso único de grapas que dañaron las pantallas del Switch 2, limitado a una sola tienda.

Se han ofrecido reemplazos. Se han confiscado grapadoras. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i

— GameStop (@gamestop) 5 de junio de 2025

Varios clientes que asistieron al lanzamiento medianoche del Switch 2 en la tienda de GameStop de Forest Avenue en Staten Island descubrieron que las pantallas de sus consolas estaban perforadas por grapas al abrir sus compras nuevas.

Algunos criticaron el método de la tienda para fijar los comprobantes con grapas, mientras que otros señalaron el diseño del embalaje del Switch 2, que coloca la unidad principal de la consola contra el costado de una caja de cartón delgado con la pantalla hacia afuera.

"Lo vi venir", publicó otro fan en redes sociales. "Fue una elección extraña por parte de Nintendo colocar la pantalla hacia arriba justo en la parte superior de la caja, protegida solo por cartón frágil. Probablemente escucharemos más informes de pantallas dañadas pronto. Las consolas son vulnerables simplemente por apilarse durante el envío."

IGN ha contactado a Nintendo y GameSpot para preguntar si se ha instruido a otras tiendas que eviten prácticas similares, y si el embalaje podría revisarse para proteger mejor las consolas Switch 2 de grapas u otros daños.

¿Compraste una Nintendo Switch 2 en el lanzamiento? -----------------------------------------------

Sí, la compré tan pronto como pude!Sí, pero aún estoy esperando que llegueNo, quería hacerlo pero no pude conseguir unaNo, planeo esperar antes de comprarNo planeo comprar ninguna en absoluto

Ver resultados"GameStop lo manejó bien para mí", dijo un cliente a IGN tras recibir una Switch 2 dañada en el lanzamiento medianoche. "Me la cambiaron por una consola nueva. Deben haber enviado un envío de unidades Switch 2 a esa tienda hoy para resolver el problema de las grapas".

Otro cliente, cuya consola también fue reemplazada, mencionó que le dijeron que GameStop actuó rápidamente para traer stock de repuesto desde tiendas cercanas para proporcionar reemplazos.