Nintendo 和 GameStop 已針對 Switch 2 發售日所出現的問題作出回應，該問題為顧客在購買時發現主機螢幕因收據被訂書機釘在盒子上而損壞。
受影響的顧客向 IGN 表示，GameStop 已開始提供來自其他當地店鋪的替換用 Nintendo Switch 2 主機。
這家美國零售商也針對此事發布了一則簡短聲明，Nintendo 在 IGN 聯繫求證時引用了該聲明。聲明澄清，GameStop 的員工僅在單一店舖損壞了若干主機。
「我們已解決一起孤立事件——某一家店的訂書針損壞了 Switch 2 的螢幕，」GameStop 在社群媒體貼文中表示。「我們已提供替換機種，並沒收了訂書機，」貼文繼續說，並附上 1999 年喜劇電影《上班一條蟲》中主管從員工桌上拿走訂書機的片段。
我們已處理一起獨特的案例：訂書針損壞 Switch 2 螢幕——僅限於一家店舖。
已提供替換機種，訂書機已被沒收。 https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i
— GameStop (@gamestop) 2025 年 6 月 5 日
數名參加 GameStop 位於史泰登島 Forest Avenue 分店 Switch 2 零點發售的顧客，在拆開新購買的主機時，發現螢幕被訂書針戳穿。
一些人批評該店舖使用訂書機固定收據的方式，其他人則指出 Switch 2 包裝設計的問題——主機主機體緊貼著薄紙板盒的側邊，螢幕朝外暴露。
「我早料到會這樣，」另一位粉絲在社群媒體上發文表示。「任天堂選擇將螢幕朝上置於盒子頂端，僅以脆弱的紙板保護，實在是奇怪的決定。我們很快會聽到更多螢幕損壞的報告。這些主機在運輸過程中僅因堆疊就容易受損。」
IGN 已聯絡 Nintendo 和 GameSpot，詢問其他門市是否已收到指示，避免類似做法，以及包裝是否可進行修改，以更有效保護 Switch 2 主機免受訂書針或其他損傷。
答案查看結果「GameStop 對我處理得很好，」一位在零點發售時收到損壞 Switch 2 的顧客告訴 IGN。「他們幫我換了一台全新的主機。他們今天一定送了一批 Switch 2 到那家店，以解決訂書針的問題。」另一位也更換了主機的顧客提到，他聽說 GameStop 迅速從附近店鋪調撥了備用庫存來提供替換機種。
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