Nintendo Switch 2: Ehemaliger PR-Experte warnt vor Krise durch Mario-Kart-Preispolitik

Angesichts der wachsenden Kritik an Nintendos umstrittenen Preisen für die Switch 2 und Mario Kart World haben zwei ehemalige PR-Manager des Unternehmens dies als „einen entscheidenden Krisenmoment“ bezeichnet.

In einem Video auf ihrem YouTube-Kanal verurteilten die ehemaligen PR-Manager von Nintendo of America, Kit Ellis und Krysta Yang, Nintendos Umgang mit der Preisbekanntgabe von 449,99 US-Dollar für die Switch 2 und 79,99 US-Dollar für Mario Kart World.

„Ich will nicht übertreiben, aber das fühlt sich echt wie die größte PR-Herausforderung für Nintendo seit Jahren an“, erklärte Ellis.

Mario Kart World ist nicht das einzige Spiel für die Switch 2, das 79,99 US-Dollar kostet. Mehrere Switch-2-Editionen, darunter The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, tragen denselben Premium-Preis.

Nintendo sieht sich zusätzlicher Kritik ausgesetzt, weil das Tutorial-Erlebnis „Switch 2 Welcome Tour“ kostenpflichtig ist, obwohl viele es für kostenlos halten. Astro's Playroom, das kostenlos mit jeder PlayStation 5 geliefert wird, zeigt, wie solche Einführungserlebnisse neue Hardware-Features präsentieren können.

Die Preisempörung hat Nintendos Treehouse-Livestreams erreicht, wo der Chat mit Forderungen nach „PREISSENKUNG“ überflutet wird.

Ellis und Yang kritisierten besonders Nintendos Offenlegungsstrategie. Sie argumentierten, dass das Weglassen der Preise in der Direct-Präsentation zu Verwirrung führte, als Fans die Kosten über verschiedene Quellen bestätigen mussten.

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„Die Preisinformationen wurden absichtlich aus der Direct ausgelassen“, behauptete Yang, „aber schlecht umgesetzt, da die Details über mehrere Kanäle verstreut waren, sodass Verbraucher das Gesamtbild selbst zusammensetzen mussten.“

Ellis fügte hinzu: „Dieser Ansatz zeigt Geringschätzung gegenüber Verbrauchern – im Grunde sagt man: ‚Ihr werdet so begeistert von unserer Präsentation sein, dass ihr blind ausgeben werdet, ohne die Kosten zu hinterfragen.‘“

„Das beleidigt fast die Intelligenz der Verbraucher“, bemerkte Yang.

Die ehemaligen Kommunikationschefs kritisierten auch Nintendos Schweigen zu den Preisbedenken. Das Fehlen offizieller Stellungnahmen oder Presseinterviews habe Fehlinformationen Raum gegeben.

„Sie ermöglichen eine unkontrollierte Erzählung“, beobachtete Yang. „Sie haben völlig den Faden verloren“, stimmte Ellis zu.

Das Duo führte Nintendos Fehltritte auf einen verminderten Fokus auf Verbraucher nach dem Rücktritt des ehemaligen NOA-Präsidenten Reggie Fils-Aimé und dem frühen Tod des Nintendo-Visionärs Satoru Iwata zurück.

Yang erwartet, dass Nintendos Kommunikationsteam eine offizielle Stellungnahme drängen wird, obwohl der mehrstufige Genehmigungsprozess – bis hin zum Präsidenten Shuntaro Furukawa – mühsam sein könnte.

Beide stellten fest, dass Nintendos Community-Engagement seit der 3DS-Preisdebatte 2011 eingerostet ist und das Unternehmen mit negativer Presse nicht vertraut ist.

Die Bedenken erstrecken sich nun auf Einzelhandelsmitarbeiter, die Switch-2-Demo-Sessions durchführen, wo Verbraucheranfragen zu inoffiziellen Aussagen führen könnten, die online falsch dargestellt werden.

Obwohl die Situation dynamisch bleibt, erwartet keiner Preissenkungen für Switch-2-Hardware oder -Software vor dem Start.

Für eine tiefergehende Analyse finden Sie hier die vollständigen Switch-2-Direct-Ankündigungen und Expertenmeinungen zu den Switch-2-Preisen und den 80 Dollar für Mario Kart World.

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