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任天堂Switch 2遇定价难题:前公关负责人预警马里奥赛车危机

作者 : Elijah Sep 27,2025

面对任天堂因Switch 2和《马里奥赛车世界》争议定价引发的舆论反弹,两位前任天堂公关高管称这是公司"面临的决定性危机时刻"。

任天堂美国分部前公关经理基特·埃利斯和克丽丝塔·杨在其YouTube频道视频中,谴责了任天堂处理449.99美元的Switch 2和79.99美元《马里奥赛车世界》价格公布的方式。

"我不想夸大其词,但这确实是任天堂多年来最严峻的公关挑战,"埃利斯表示。

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《马里奥赛车世界》并非唯一定价79.99美元的Switch 2游戏。包括《塞尔达传说:王国之泪》在内的多款Switch 2版本游戏均采用相同高价策略

任天堂还因将Switch 2欢迎导览体验设为付费内容遭受额外批评,多数玩家认为这本该免费提供。PS5随机附赠的《宇宙机器人无线控制器使用指南》已证明此类入门体验能有效展示新硬件特性。

价格争议已蔓延至任天堂树屋直播,聊天区被观众刷屏的"降价"诉求淹没。

埃利斯和杨特别指出任天堂的信息披露策略存在缺陷,认为在直面会刻意回避价格细节导致混乱,玩家只能通过不同渠道拼凑完整定价信息。

任天堂Switch 2主机及配件图集

91张图片

"价格信息被刻意排除在直面会之外,"杨强调,"但执行得非常糟糕,细节分散在多个渠道,逼着消费者自己拼凑完整信息。"

埃利斯补充道:"这种做法显示出对消费者的漠视——本质上在说'你们会被演示惊艳到盲目掏钱不问价格'"。

"简直是在侮辱消费者智商,"杨评论道。

这两位前公关负责人还批评任天堂对价格争议保持沉默,缺乏官方声明或媒体访谈导致错误信息扩散。

"他们在放任舆论失控,"杨指出。"完全搞砸了,"埃利斯附和道。

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二人将任天堂的失误归因于前北美总裁雷吉·菲尔斯-埃梅退休后消费者关注度下降,以及任天堂 visionary 岩田聪的英年早逝。

杨预计任天堂公关团队将推动官方声明,但需经多层审批(最终由古川俊太郎社长决定)的过程可能十分艰难。

他们指出自2011年3DS定价争议后,任天堂社区互动生疏且缺乏应对负面舆论的经验。

当前担忧已延伸至开展Switch 2试玩活动的零售人员,消费者的询问可能导致非官方说辞在网络传播。

尽管事态仍在发展,两人均不认为Switch 2硬件或软件会在发售前降价。

欲深入了解,请查阅Switch 2直面会完整公告专家对Switch 2定价和80美元《马里奥赛车世界》成本的解析

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