De onthulling van Intergalactic: The Heretic Prophet tijdens de Game Awards boeide het publiek onmiddellijk, maar dit aanvankelijke enthousiasme veranderde al snel in wijdverspreide kritiek.
Er ontstond vooral controverse over de hoofdrolspeler en het centrale thema van de game, waarbij delen van de gamegemeenschap de ontwikkelaars ervan beschuldigden een specifieke 'agenda' te promoten.
Uitspraken van Neil Druckmann en Tati Gabriel, bedoeld om de reactie te onderdrukken, hadden helaas een averechts effect en verhevigden het geschil.
Zeventien dagen later blijft de negatieve reactie bestaan. De aankondigingstrailer verdeelde de kijkers aanzienlijk en vergaarde een aanzienlijk aantal "dislikes" op YouTube. Op het officiële PlayStation-kanaal overschreden de dislikes de 260.000, wat de 90.000 'likes' in de schaduw stelt. Het Naughty Dog-kanaal deed het niet beter, met meer dan 170.000 'dislikes' die de 70.000 'likes' overtroffen. In een poging de escalerende kritiek in bedwang te houden, zijn de reacties op de video uitgeschakeld, maar het debat gaat onverminderd door op andere sociale mediaplatforms.
Ondanks deze uitdagende start blijft de toekomst van Intergalactic: The Heretic Prophet onzeker. Naughty Dog heeft een bewezen staat van dienst in het omzetten van negatieve aanvankelijke ontvangst in uiteindelijk succes. De game heeft nog steeds het potentieel om de verwachtingen te trotseren.
Dit incident onderstreept echter een aanzienlijke uitdaging waarmee grote gamestudio's worden geconfronteerd: de steeds moeilijker wordende taak om aan de verwachtingen van een veeleisend en luidruchtig publiek te voldoen.