Ujawnienie gry Intergalactic: The Heretic Prophet podczas The Game Awards natychmiast zachwyciło publiczność, jednak początkowy entuzjazm szybko przerodził się w powszechną krytykę.
Kontrowersje wybuchły przede wszystkim wokół głównego bohatera gry i jej głównego tematu, a część społeczności graczy oskarżała twórców o promowanie określonego „programu”.
Oświadczenia Neila Druckmanna i Tati Gabriel, mające na celu stłumienie reakcji, niestety przyniosły odwrotny skutek, zaostrzając spór.
Siedemnaście dni później negatywna reakcja utrzymuje się. Zwiastun zapowiedzi znacząco podzielił widzów, gromadząc pokaźną liczbę „niepolubień” na YouTube. Na oficjalnym kanale PlayStation liczba ocen pozytywnych przekroczyła 260 000, przewyższając liczbę 90 000 „polubień”. Nie lepiej wypadł kanał Naughty Dog, gdzie liczba „polubień” przekroczyła 70 000 ponad 170 000. Aby powstrzymać narastającą krytykę, wyłączono możliwość komentowania filmu, mimo to debata toczy się dalej na innych platformach mediów społecznościowych.
Pomimo tego trudnego początku przyszłość Intergalactic: The Heretic Prophet pozostaje niepewna. Naughty Dog ma udokumentowane doświadczenie w przekształcaniu negatywnego początkowego odbioru w ostateczny sukces. Gra wciąż ma potencjał, aby pokonać oczekiwania.
Ten incydent podkreśla jednak istotne wyzwanie stojące przed dużymi studiami gier: coraz trudniejsze zadanie sprostania oczekiwaniom wymagającej i głośnej publiczności.