প্রিয় গ্রাহক,
আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনাকে স্বাগতম। আপনি যা আশা করতে পারেন তা এখানে:
- ডেটা ব্যবহার ট্র্যাকিং: আমাদের সার্ভারের সাথে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি যে পরিমাণ ডেটা ডাউনলোড করেছেন এবং আপলোড করেছেন তা সহজেই পর্যবেক্ষণ করুন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার ব্যবহারে ট্যাবগুলি রাখতে এবং কার্যকরভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিচালনা: আমাদের অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করুন। এই বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে যে আপনার সর্বদা পরিকল্পনা রয়েছে যা আপনার প্রয়োজনের পক্ষে সবচেয়ে উপযুক্ত।
রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা: আপনার ওয়াইফাই সিগন্যালটি আপনার রাউটার থেকে আপনার ফোনে সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আমাদের "রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা" বিকল্পটি ব্যবহার করুন। যদি কোনও সমস্যা সনাক্ত করা হয় তবে আমাদের অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে স্থিতিশীল সংযোগ নিশ্চিত করে সমাধান করার সমাধান সরবরাহ করবে।
সমর্থন টিকিট সিস্টেম: যে কোনও সময় আপনার সহায়তার প্রয়োজন একটি "সমর্থন টিকিট" খুলুন। আপনি আমাদের অফিসে কল করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমাদের প্রযুক্তিগত দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সমর্থন দলটি আপনাকে দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে যে কোনও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য এখানে রয়েছে।
বিল পেমেন্ট: বকশ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে অনায়াসে আপনার মাসিক বিলটি অনায়াসে প্রদান করুন। কোনও অতিরিক্ত চার্জ নেই, এটি একটি সুবিধাজনক এবং ব্যয়বহুল বিকল্প হিসাবে তৈরি করে।
অর্থ প্রদানের ইতিহাস: আপনার লেনদেনের উপর নজর রাখতে এবং সমস্ত অর্থ প্রদান আপ টু ডেট রয়েছে তা নিশ্চিত করতে যে কোনও সময় আপনার অর্থ প্রদানের ইতিহাস দেখুন।
বিজ্ঞপ্তি: অ্যাপ্লিকেশনটিতে সরাসরি পোস্ট করা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কোনও ইন্টারনেট বাধা, বিশেষ অফার বা গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
মোবাইল ডেটা পরিষেবা: মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস চালিয়ে যান। যদি কোনও অবৈতনিক বিলের কারণে আপনার সংযোগটি কেটে যায় তবে আপনি মোবাইল ডেটা বা কোনও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে এটি দ্রুত অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং আপনার পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযুক্ত হয়ে যাবে।
ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম: আপনি আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড সমর্থন দলটি দ্রুত আপনার সমস্যাগুলি সমাধান করবে এবং সমাধান করবে। আমাদের অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে আপনার পরিষেবাগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি বিরামবিহীন এবং দক্ষ উপায় সরবরাহ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা আমাদের সাথে সেরা সম্ভাব্য অভিজ্ঞতাটি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
