Khách hàng thân mến,
Chào mừng bạn đến với ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng của chúng tôi, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn với các dịch vụ của chúng tôi. Đây là những gì bạn có thể mong đợi:
- Theo dõi sử dụng dữ liệu: Dễ dàng theo dõi lượng dữ liệu bạn đã tải xuống và tải lên kể từ kết nối cuối cùng của bạn với máy chủ của chúng tôi. Tính năng này giúp bạn giữ các tab về việc sử dụng của bạn và quản lý dữ liệu của bạn một cách hiệu quả.
Quản lý gói Internet: Yêu cầu liền mạch các thay đổi cho gói internet của bạn trực tiếp từ ứng dụng của chúng tôi. Tính năng này đảm bảo bạn luôn có kế hoạch phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Kiểm tra kết nối bộ định tuyến: Sử dụng tùy chọn "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" của chúng tôi để kiểm tra xem tín hiệu WiFi của bạn có hoạt động chính xác từ bộ định tuyến của bạn đến điện thoại không. Nếu bất kỳ vấn đề nào được phát hiện, ứng dụng của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp để giải quyết chúng, đảm bảo kết nối ổn định.
Hệ thống vé hỗ trợ: Mở "vé hỗ trợ" bất cứ lúc nào bạn cần hỗ trợ. Bạn cũng có thể liên lạc trực tiếp với nhóm kỹ thuật của chúng tôi thông qua nhắn tin, loại bỏ sự cần thiết phải gọi văn phòng của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi ở đây để giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thanh toán hóa đơn: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách dễ dàng thông qua ứng dụng của chúng tôi bằng Cổng thanh toán BKash. Không có phí bổ sung, làm cho nó trở thành một lựa chọn thuận tiện và hiệu quả về chi phí.
Lịch sử thanh toán: Xem lịch sử thanh toán của bạn bất cứ lúc nào để theo dõi các giao dịch của bạn và đảm bảo tất cả các khoản thanh toán được cập nhật.
Thông báo: Được thông báo về bất kỳ sự gián đoạn internet, ưu đãi đặc biệt hoặc tin tức quan trọng thông qua các thông báo được đăng trực tiếp trên ứng dụng.
Dịch vụ dữ liệu di động: Tiếp tục truy cập các dịch vụ của chúng tôi bằng dữ liệu di động. Nếu kết nối của bạn bị cắt do hóa đơn chưa thanh toán, bạn có thể nhanh chóng thanh toán thông qua ứng dụng bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối Internet nào và dịch vụ của bạn sẽ được tự động kết nối lại.
Hỗ trợ khách hàng & Hệ thống vé: Ngay cả khi bạn hoàn toàn bị ngắt kết nối với dịch vụ Internet của chúng tôi, bạn có thể mở vé hỗ trợ bằng dữ liệu di động. Nhóm hỗ trợ chuyên dụng của chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết và giải quyết các vấn đề của bạn. Ứng dụng của chúng tôi được thiết kế để cung cấp cho bạn một cách liền mạch và hiệu quả để quản lý dịch vụ của bạn. Chúng tôi cam kết đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt nhất có thể với chúng tôi.
