Sayın Müşteri,
Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi geliştirmek için tasarlanmış müşteri ilişkileri yönetimi uygulamamıza hoş geldiniz. İşte beklediğiniz şey:
- Veri Kullanımı İzleme: Sunucumuzla son bağlantınızdan bu yana indirdiğiniz ve yüklediğiniz veri miktarını kolayca izleyin. Bu özellik, kullanımınızdaki sekmeleri saklamanıza ve verilerinizi etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.
İnternet Paketi Yönetimi: İnternet paketinizde doğrudan uygulamamızdan sorunsuz bir şekilde değişiklik talep edin. Bu özellik, her zaman ihtiyaçlarınıza en uygun plana sahip olmanızı sağlar.
Yönlendirici Bağlantı Testi: WiFi sinyalinizin yönlendiricinizden telefonunuza doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için "Yönlendirici Bağlantı Testi" seçeneğimizi kullanın. Herhangi bir sorun algılanırsa, uygulamamız bunları çözmek için çözümler sunarak kararlı bir bağlantı sağlayacaktır.
Destek Bilet Sistemi: Yardıma ihtiyacınız olduğunda bir "destek bileti" açın. Ayrıca, ofisimizi arama ihtiyacını ortadan kaldırarak mesajlaşma yoluyla doğrudan teknik ekibimizle iletişim kurabilirsiniz. Destek ekibimiz, herhangi bir sorunu hızlı ve verimli bir şekilde çözmenize yardımcı olmak için burada.
Fatura Ödemesi: BKash ödeme ağ geçidini kullanarak aylık faturanızı uygulamamız aracılığıyla zahmetsizce ödeyin. Ekstra ücretler yoktur, bu da onu uygun ve uygun maliyetli bir seçenek haline getirir.
Ödeme Geçmişi: İşlemlerinizi takip etmek ve tüm ödemelerin güncel olduğundan emin olmak için ödeme geçmişinizi istediğiniz zaman görüntüleyin.
Bildirimler: Doğrudan uygulamada yayınlanan bildirimler aracılığıyla internet kesintileri, özel teklifler veya önemli haberler hakkında bilgi sahibi olun.
Mobil veri hizmeti: Mobil verileri kullanarak hizmetlerimize erişmeye devam edin. Bağlantınız ödenmemiş bir fatura nedeniyle kesilirse, mobil verileri veya herhangi bir İnternet bağlantısını kullanarak uygulama aracılığıyla hızlı bir şekilde ödeme yapabilirsiniz; hizmetiniz otomatik olarak yeniden bağlanır.
Müşteri Destek ve Bilet Sistemi: İnternet hizmetimizden tamamen kopuk olsanız bile, mobil verileri kullanarak bir destek bileti açabilirsiniz. Özel destek ekibimiz sorunlarınızı hızla ele alacak ve çözecektir. Uygulamamız size hizmetlerinizi yönetmek için kesintisiz ve verimli bir yol sağlamak üzere tasarlanmıştır. Bizimle mümkün olan en iyi deneyime sahip olmanızı sağlamaya kararlıyız.
