प्रिय ग्राहक,
हमारे ग्राहक संबंध प्रबंधन आवेदन में आपका स्वागत है, हमारी सेवाओं के साथ अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यहाँ आप क्या उम्मीद कर सकते हैं:
- डेटा उपयोग ट्रैकिंग: आसानी से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए डेटा की मात्रा की निगरानी करें और हमारे सर्वर से अपने अंतिम कनेक्शन के बाद से अपलोड करें। यह सुविधा आपको अपने उपयोग पर नजर रखने और अपने डेटा को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करती है।
इंटरनेट पैकेज प्रबंधन: हमारे ऐप से सीधे अपने इंटरनेट पैकेज में परिवर्तन का अनुरोध करें। यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि आपके पास हमेशा वह योजना है जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप है।
राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट: हमारे "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" विकल्प का उपयोग करें कि क्या आपका वाईफाई सिग्नल आपके राउटर से आपके फोन पर सही तरीके से काम कर रहा है। यदि किसी भी मुद्दे का पता लगाया जाता है, तो हमारा ऐप आपको एक स्थिर कनेक्शन सुनिश्चित करने के लिए उन्हें हल करने के लिए समाधान प्रदान करेगा।
समर्थन टिकट प्रणाली: एक "समर्थन टिकट" खोलें जब भी आपको सहायता की आवश्यकता होती है। आप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद कर सकते हैं, हमारे कार्यालय को कॉल करने की आवश्यकता को समाप्त कर सकते हैं। हमारी सहायता टीम यहां किसी भी मुद्दे को जल्दी और कुशलता से हल करने में मदद करने के लिए है।
बिल भुगतान: BKASH भुगतान गेटवे का उपयोग करके हमारे ऐप के माध्यम से अपने मासिक बिल का सहजता से भुगतान करें। कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है, जिससे यह एक सुविधाजनक और लागत प्रभावी विकल्प है।
भुगतान इतिहास: अपने लेनदेन पर नज़र रखने के लिए किसी भी समय अपने भुगतान इतिहास को देखें और यह सुनिश्चित करें कि सभी भुगतान अद्यतित हैं।
सूचनाएं: ऐप पर सीधे पोस्ट की गई सूचनाओं के माध्यम से किसी भी इंटरनेट व्यवधानों, विशेष प्रस्तावों या महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचित रहें।
मोबाइल डेटा सेवा: मोबाइल डेटा का उपयोग करके हमारी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखें। यदि आपका कनेक्शन एक अवैतनिक बिल के कारण कट जाता है, तो आप इसे मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से जल्दी से भुगतान कर सकते हैं, और आपकी सेवा स्वचालित रूप से फिर से जुड़ जाएगी।
क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम: भले ही आप हमारी इंटरनेट सेवा से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो, आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके एक सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। हमारी समर्पित समर्थन टीम आपके मुद्दों को तेजी से संबोधित और हल करेगी। हमारा एप्लिकेशन आपको अपनी सेवाओं को प्रबंधित करने के लिए एक सहज और कुशल तरीका प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपके पास हमारे साथ सबसे अच्छा संभव अनुभव है।
